plik_30

Obsługa klienta

0648

● Hosoton oferuje roczną gwarancję. Wszystkie terminale z wadami jakościowymi (z wyłączeniem czynników ludzkich) mogą zostać przez nas naprawione lub wymienione w tym okresie.

● Jeśli klienci sami naprawiają urządzenie, Hosoton zaoferuje 1% części zamiennych. Wszystkie terminale zgłaszające problemy z jakością powinny zostać sfotografowane i zgłoszone. Hosoton dostarczy części zamienne, jeśli standardowe części zamienne okażą się niewystarczające.

● W celu konserwacji produktu Hosoton wyśle ​​Ci film w celach informacyjnych. W razie potrzeby Hosoton wyśle ​​personel techniczny w celu przeszkolenia osoby wykonującej naprawy u klienta.

● Hosoton zapewnia wsparcie techniczne przez cały okres użytkowania produktu.

● W przypadku, gdy klienci chcieliby przedłużyć okres gwarancji o 1 rok na swoim rynku, sugerujemy zakup terminali 2% na wymianę.