Digitalizacja zmienia sposób, w jaki klienci wolą wchodzić w interakcje z produktami i usługami BFSI. Banki zyskują wgląd w tę zmianę zachowań konsumentów i znajdują mądrzejsze sposoby na wykorzystanie okazji rewolucji cyfrowej. Kiedy bankowość internetowa i mobilna przyjmuje tryb samoobsługowy, rozwiązanie tabletu finansowego jest postrzegane jako kreatywna strategia relacji z klientami w celu wdrożenia usługi bankowości Door-to-Door, a także jako wydajne narzędzie do penetracji finansowej. Nasze rozwiązanie zapewnia naszym klientom spersonalizowany widok, aby mogli śledzić i ułatwiać analizę. Może również łatwo integrować się z systemami innych firm.
Łatwiejsze pozyskiwanie klientów dzięki tabletowi finansowemu
Rozwiązanie Hosoton Tablet Financial pozwala pracownikom terenowym na przeprowadzanie onboardingu klientów „w locie”. Zbieranie informacji i identyfikacja, otwieranie kont, wydawanie kart kredytowych i udzielanie pożyczek mogą odbywać się za pośrednictwem specjalnej aplikacji, która jest ładowana na tablecie agenta. Agenci mogą przeprowadzać e-KYC klientów za pośrednictwem rozwiązania tabletowego i zbierać niezbędne dane, które są przesyłane do głównego systemu bankowego. Znacznie skraca to czas realizacji i przepływ pracy, co z kolei poprawia zadowolenie i lojalność klientów.
Uprość obsługę klienta
Rozwiązanie oferuje szereg usług finansowych, takich jak depozyty terminowe, prośba o książeczkę czekową, zapytanie o saldo, miniwyciąg, wstrzymanie płatności, płatności za media i transfer środków, które agent lub menedżer ds. relacji może obsługiwać za pomocą tabletu. Agent może robić zdjęcia niezbędnych dokumentów i przesyłać dane do systemu bankowego w celu dalszego przetwarzania. Podpisy cyfrowe za pomocą rysika mogą być używane w niektórych procedurach wymagających autoryzacji klienta.
Poprawa integracji finansowej
Rozwiązanie bankowości tabletowej to dobry sposób na dotarcie do populacji niekorzystającej z usług bankowych lub korzystającej z usług bankowych w ograniczonym zakresie w odległych obszarach, którą można włączyć do formalnego systemu finansowego, rozszerzając obsługę online banku za pośrednictwem agentów sieciowych, co kosztuje znacznie mniej niż utworzenie oddziału offline.
Czas publikacji: 16-06-2022
